中国重汽以真诚换客户信任

2017年07月24日 来源:中国重汽 作者:admin
一封来自重庆民生国际集装箱运输有限公司的感谢信令中国重汽销售部重庆分公司全体员工倍感欣慰。正如分公司经理张可所言:“这说明,我们的工作没有白做,我们的工作得到了用户的认可!”

中国重汽销售部重庆分公司大客户重庆民生国际集装箱运输有限公司(以下简称“民生公司”),是中国重汽的忠实客户,也是重庆分公司悉心维护的重点客户。截至目前,民生公司已经累计购买中国重汽牵引车94台,重汽产品已占其在线运行车辆的70%,是目前民生公司出勤率最高的绝对主力运输车型。

为什么民生公司对中国重汽产品如此信赖?除了本身产品质量过硬之外,用重庆分公司经理张可先生的话说,就是六个字:“你用车,我用心!”

之前,由于使用习惯等种种因素,民生公司大批量选用的是其他品牌的传统车型。为打开这个市场,进入民生公司的采购目录,分公司进行了专项细致的部署,从销售到服务都责任到人,不仅为用户送去亲人般的服务和关怀、及时有效的解决用户困难,而且多次到民生公司的工地去实地调研,为用户推荐最适用的产品。在克服了诸多困难、经历了许多考验之后,最终获得民生公司的信任。

民生公司被中国重汽踏实的工作作风、亲人般的服务方式所打动,开始陆续批量采购中国重汽HOWO产品。重庆分公司针对民生公司这样的优质大客户,在售前、售中、售后等环节做了大量细致有效的工作。在民生公司产品使用过程中,分公司对其驾驶员定期做驾驶操作培训,多次主动上门听取驾驶员的意见,绑定责任服务站点对点服务,有效保障民生公司车辆出勤率,为客户创造出更高效益。随着时间的推移,越来越多的重汽产品出现在民生公司的运输线路上;越来越多的驾驶员明确表示,只开中国重汽的车辆。民生公司对中国重汽也越来越信任,增加车辆、更换车辆都锁定中国重汽产品,真正实现了双赢!

重庆分公司与民生公司的良好合作,只是一个开始。在良好口碑的带动下,会有更多像民生公司一样的企业,信赖并采购中国重汽产品,重庆分公司也会倍加努力,继续发扬“你用车,我用心”的营销服务精神,让更多用户用上优质高效的重汽产品,让更多企业因使用重汽产品而实现快速发展!

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