不惜千里为客户,联合你我一家人!

2018年02月08日 来源:联合卡车 作者:admin
河南周口,这个人杰地灵,历史悠久的城市,有着这样一群朴实勤劳的男人:为了家人能过上好日子,长期离家,不辞劳苦地奔波在遥远的异乡。他们就是由联合卡车组成的周口华昕物流福建运输车队。

华昕物流福建运输车队,是周口华昕物流公司旗下的运输车队之一。之前,因福建泉州地区石材运输行业发达,对于货物的运输时效性有较高的要求,在多重考察后,华昕物流公司决定选用联合卡车来承担福建运输车队的运输任务。

华昕物流福建运输车队首先引进的是联合卡车U系480马力牵引车,在日常的运营过程中,其以较低的油耗、低故障率、高出勤率逐步赢得了货主及车主的信任。随着运输业务的发展,华昕物流福建车队联合卡车的数量在不断增加,目前已有30多台。远在家乡的父老乡亲得知使用联合卡车承运石材项目有较高的经济效益,纷纷表示想多走一条致富的路,过上更加富裕的生活。

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可是,就在近日,远在福建的华昕物流车队传出了一些联合卡车油耗异常的消息,事关客户的切身利益。联合卡车管理层得知此事后,做出指示:不惜一切代价,第一时间维护好客户的利益!随即,闽赣省区第一时间组织团队上门维修,河南省区同时启程慰问,工作人员们连夜动身,克服了冰雪严寒等极端天气,不远千里,驱车整整18个小时赶到福建。

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到达泉州后,联合卡车工作人员顾不上一路疲劳,立刻与早已等候在停车场的客户对接,第一时间解决客户问题。在现场一同出现的还有及时赶来的闽赣区域的服务经理及厦门冠驰服务站的工作人员。联合卡车市场部也派出技术工程师,立刻赶来福建共同解决油耗异常问题。

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伴随着一系列的检测与后台联合通G7数据的调研,以及对车辆的保养情况等进行了综合了解和排查,服务团队对车辆进行了现场初步判断:由于客户所加燃油的油品品质导致燃烧值不充分,且产生的油滤杂质未及时清理,以及驾驶员师傅为保时效性,对于油门开合度控制不够合理等一系列因素,对车辆油耗产生一定影响。

经过对车辆的检修和对驾驶行为的培训,当天下午车辆出车时的油耗已经下降,逐步接近正常水平,客户非常满意。得知问题的解决措施后,河南省区连同闽赣省区安排昕华物流福建车队的所有车辆对接服务站,逐车排查问题及存在的隐患,保障每一台联合卡车都能正常运行。

对于联合卡车多方服务力量的联动、第一时间解决车辆的问题,华昕物流公司的孟总表示很感动。车辆问题排查完成之后,联合卡车服务团队与经销商及周口华昕的各位车主欢聚一堂。

在聚会中,联合卡车河南省区销售经理李晓辉表示:“此次千里赴福建,联合卡车销售中心,服务部,市场部,河南省区,闽赣省区,河南省区经销商河南卓远,周口志行汽车销售有限公司以及厦门冠驰的同仁为保障客户的利益,联动出击,第一时间解决客户问题。真正做到一个事业,一个目标,一家人!无论您的联合卡车走到哪,它的全方位的保障就跟到哪里。”随后,现场统计客户不同的运输车型,不同的运输路线,在客户运输路线上储备足量的易损件,保障车辆的正常运行。

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联合卡车河南省区销售经理李晓辉

闽赣区域服务经理周勇对联合卡车的五大售后保障,全国服务网络布局,零部件的储备以及限时服务承诺等,向在场的各位嘉宾进行一些列详细的介绍。联合卡车让客户买着放心,用着舒心,并回给予客户及时,高效的服务承诺。

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闽赣区域服务经理周勇

最后,由联合卡车市场部工程师吴华成对在场的各位嘉宾进行节油性驾驶技巧的介绍。吴经理用生动的语言,真实的事例,调出联合通数据,对山东临沂及福建孟老板的车辆进行对比,分析,对于驾驶技巧,经济转速,车辆的配置合理性提出中肯的建议,给各位车主及驾驶员带来了实用的专业知识。

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联合卡车市场部工程师吴华成

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随着现场气氛的逐步热烈,慰问会逐步推向高潮,客户纷纷表示春节前后将会根据运输业务的调整逐步增购联合卡车。有广大客户一如既往的支持,联合卡车必定不负众望。2018年,让我们一起诚迎新时代,智启新梦想!

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