上汽红岩“服务零距离”到底有多近
2018年08月15日
来源：上汽红岩
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一段时间以来，天气似乎情绪不大稳定——时而是烈日当空，热得人大汗淋漓;时而变成台风来袭、接连暴雨。越是这样的天气，越是考验卡车服务体系是否稳定发挥。
将贴心的服务视为是增强用户满意度的关键，上汽红岩始终将“服务零距离”作为企业发展的重要理念。不惧风雨、久经“烤验”的上汽红岩服务团队，不分昼夜、始终战斗在一线，在一次次的服务中，出现了许多让客户感动的故事。
近日，受台风“云雀”的影响，全国各地纷纷下起了大到暴雨，虽然降低了气温，可大雨也给外出服务的红岩售后服务技师带来了很多不便。
7月27日，一辆红岩杰狮C500牵引车出现故障停滞在合肥肥东县道上，上汽红岩合肥金马服务中心在接到报修后，立即派出人员前往抢修。但由于更换部件非常规备件，合肥中心库暂时缺货。红岩安徽服务中心立即联系各地服务中心，最后确认由阜阳服务站备件并立即派车配送。配件及时送达后，服务技师立即排除了故障，卡友对此次服务非常满意。
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