深谙用户痛点赢大单 欧曼997出勤不停工服务发布

原创 2021年03月01日 作者:周周

“996”是互联网行业流行的加班常态,体现了当代职场人的工作强度。而在渣土运输行业,其工况恶劣、劳动强度大、车辆故障率高、运行距离短,一直是渣土车用户面临的行业痛点。

那么渣土车行业的“997”又是什么呢?

简单的说,这是深谙用户痛点的福田戴姆勒汽车刚刚新推的欧曼全勤王渣土车“997”式出勤的服务承诺。

在渣土运输行业,渣土车出勤率的高低直接影响着用户的运营收益,为保障城建渣土车的出勤率,福田戴姆勒推出了欧曼全勤王渣土车,在行业里率先承诺“997”全勤标准,即从晚上9点到早上9点,每周出勤7天,其核心目标是保障客户的出勤效率,助力用户创造更高价值,体现了企业对自身产品品质和服务的信心。

2021年2月27日,以“工程出勤谁最强 就选欧曼全勤王”为主题的欧曼渣土车全勤战略在京正式发布,并交付北京天睿畅达运输公司100台欧曼全勤王渣土车,现场又再与其促成500台签约大单。

能赢得客户如此青睐,“997”式的欧曼全勤王到底有什么底气呢?

我们可见,作为国内领先的重卡品牌,欧曼全勤王997式的出勤底气来自于戴姆勒奔驰标准的高品质“基因”, 在研发标准、生产标准、质量标准、验证标准等方面均同步了奔弛重卡的精益品质。

在可靠性方面,欧曼全勤王做到了行业领先。产品进行了全新的底盘平台结构优化,核心零部件也实现了全面升级,所采用的轻量化高承载悬架、奔驰技术后桥、工程专用大偏置距车轮、高强度蠕墨铸铁材质制动鼓等部件都是从细节上提高了车辆整体的可靠性。

同时,欧曼全勤王100%模拟实际工况全寿命验证,耐久性得到了50%的提升。整车所搭载的福康X工程版国六发动机,专为中国工程车用户不同的使用工况量身定制,既传承了康明斯动力强劲、安全可靠的优良基因,还通过了5000万公里验证,耐久性同比国五提升30%的同时,还符合当前相关政策对于渣土车的最严苛排放要求。

不仅如此,欧曼全勤王还是一个智慧的省钱能手。 整车超过1500万公里、5大场景的验证,综合油耗可实现低于同级产品5-10%。而车辆所搭载的智能车队管理系统,在提升车队运营效率的同时,也可通过列队行驶降低风阻,进一步降低油耗,助力用户获得更多收益。

而且,“身轻体健”的欧曼全勤王通过轻量化车架、铝合金传动轴、轻量化13T奔驰后桥、F40轻量化后悬架、高强钢少板簧、铝合金储气筒、真空胎、铝合金轮毂等配置,就连货厢也采用了轻量化设计,不仅让整车减重超过1.4T,节省了油耗,在不超重的同时,让客户合规上牌更轻松。

作为一渣土车,在面对恶劣工况没有突出的通过性是不合格的。当然,我们“997”式的欧曼全勤王在这方面的表现丝毫不逊色。欧曼全勤王在通过性方面创造了多个行业最大:行业最大的前桥离地间隙达到了410mm,保险杠离地间隙为780mm,油底壳离地间隙为490mm, 无论是泥泞洼地,还是崎岖山路,欧曼全勤王全工况畅行无阻,而且就算碰到坚硬石块路面也毫不畏惧,欧曼全勤王1mm全钢车身,610L高强钢结构,安全性更高。

业内人士都知道,渣土运输的限时、定时作业特殊性,决定了渣土车一旦发生故障不容半点耽误,因此服务时效对于渣土车出勤保障的重要性不言而喻。欧曼全勤王“997”式出勤服务的最大魅力,在于其出勤的核心就是让车辆不停工。针对于此,欧曼全勤王推出了让用户难以拒绝的售后服务诱惑,那就是“不停工”服务保障:

设立全勤保障金,误工1天可赔付用户1000元;24小时服务,无条件免费外出;一对一储备,实现配件无忧;开通行业内首个总裁服务热线;同时,欧曼渣土车也以“321闪修”服务承诺:针对一般故障做到1分钟响应、中东部地区2小时到达(偏远地区4小时到达)、3小时修复,全面站在用户角度,满足渣土车昼夜作业需求,通过服务为运输保驾护航。

一点一滴都流露出了欧曼全勤王对于用户的关怀,正是因为深入研究了用户的使用需求,本身就具备高品质基因的欧曼全勤王以高通过性、高可靠性、高出勤率等特点,塑造了“工程出勤谁更强,就选欧曼全勤王”的市场口碑。

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